Cara Buat Auto Reply Whatsapp, Solusi Balas Chat Praktis!

Walaupun sekarang makin banyak platform media sosial, Whatsapp tetap jadi platform utama bagi para pebisnis untuk komunikasi dengan pelanggan.

Pembeli juga sering kali merasa lebih tenang bertransaksi dengan bisnis yang punya kontak Whatsapp jelas.

Mulai dari menanyakan produk, memastikan spesifikasi barang, memesan, hingga konfirmasi pesanan seringkali membutuhkan komunikasi via Whatsapp.

Tapi, makin banyak orderan atau pertanyaan masuk, pastinya makin sulit juga untuk membalas semua pesan satu per satu.

Nah, fitur whatsapp auto reply ini bisa jadi penyelamat yang membantu kamu menghemat waktu dan tenaga.

Apa Itu WhatsApp Auto Reply?

Whatsapp auto reply adalah fitur yang memungkinkan kamu mengatur pesan otomatis untuk membalas chat masuk di WhatsApp.

Fitur ini umum digunakan di WhatsApp Business, dan cocok banget untuk pelaku usaha yang ingin tetap responsif tanpa harus selalu memegang ponsel.

Auto reply biasanya muncul saat:

Kamu sedang offline atau di luar jam kerja
Ada pertanyaan yang sama dan berulang dari pelanggan
Kamu ingin memberikan info penting secara otomatis, seperti promo atau jam operasional

Dengan fitur ini, pelanggan tetap merasa dihargai karena pesan mereka langsung dibalas, meskipun bukan kamu yang mengetik langsung.

Sebelum kita bahas cara membuatnya, yuk lihat dulu beberapa manfaat penting dari fitur ini untuk bisnis kamu:

Hemat waktu: Tidak perlu membalas satu per satu pesan dengan isi yang sama.
Respons cepat: Pelanggan tidak perlu menunggu lama, karena dapat balasan otomatis seketika.
Terkesan profesional: Toko kamu terlihat lebih teratur dan siap melayani.
Bisa filter pelanggan: Gunakan auto reply untuk memberikan info awal, lalu tindak lanjuti sesuai kebutuhan.

Kalau kamu jualan online lewat WhatsApp, fitur ini bisa sangat membantu supaya bisnis tetap berjalan lancar.

Pertanyaannya sekarang: Bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA? Tenang, tidak ribet kok, asal kamu pakai aplikasi WhatsApp Business.

Berikut langkah-langkahnya:

Unduh dan buka WhatsApp Business Kalau belum punya, kamu bisa unduh dulu dari Play Store atau App Store.
Masuk ke menu "Alat Bisnis" Di sini kamu bisa atur berbagai fitur bisnis, termasuk pesan otomatis.
Pilih "Pesan di luar jam kerja" atau "Balasan cepat"
- Pesan di luar jam kerja: Untuk auto reply saat kamu offline atau di luar jam kerja.
- Balasan cepat (Quick Replies): Untuk menyimpan dan mengirim balasan instan dengan pintasan.
Tulis isi pesan otomatis Contohnya:"Halo! Terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]. Kami akan segera membalas pesan kamu. Untuk pertanyaan umum, silakan cek info berikut: [Link/Info]"
Atur waktu pengiriman Kamu bisa pilih kapan pesan ini akan dikirim, misalnya hanya di luar jam kerja, atau setiap kali ada pesan baru.
Simpan pengaturan Setelah selesai, fitur auto reply akan aktif sesuai jadwal dan kondisi yang kamu tentukan.

Sekadar membuat auto reply saja belum cukup. Biar hasilnya maksimal, coba perhatikan tips ini:

Gunakan bahasa yang ramah dan jelas
Singkat tapi informatif, jangan terlalu panjang biar pelanggan tidak bingung
Sisipkan info penting seperti jam operasional, tautan katalog, atau FAQ
Berikan opsi lanjutan, misalnya "Ketik 1 untuk cek stok, 2 untuk tanya pengiriman"

Dengan strategi ini, auto reply kamu tidak cuma membuat pelanggan puas, tapi juga bisa membantu mengarahkan mereka sesuai kebutuhan.

Kalau kamu merasa fitur auto reply bawaan WhatsApp Business masih kurang fleksibel, ada solusi tambahan yang lebih praktis!

QuickOrder Keyboard adalah keyboard pintar yang dirancang khusus untuk penjual dan pebisnis yang sering transaksi via WhatsApp.

Salah satu fitur andalannya adalah balasan cepat yang bisa diatur dan dipakai langsung dari keyboard.

Jadi, kamu tidak perlu repot keluar dari aplikasi Whatsapp dan ribet copy paste template chat dari media lainnya!

Keunggulan QuickOrder Keyboard:

Kalau kamu sering kewalahan membalas chat pelanggan, QuickOrder Keyboard bisa jadi solusi praktis.

Daripada boros waktu balas chat dari pelanggan yang gak ada habisnya, lebih baik pakai tools QuickOrder!

Dengan fitur balas cepat dari QuickOrder Keyboard, kamu bisa hemat waktu tanpa kehilangan personal touch saat ngobrol dengan pelanggan.

Yuk, coba QuickOrder Keyboard gratis selama 3 bulan dan rasakan sendiri mudahnya mengelola pesan masuk di WhatsApp!